การยืนยันตัวตนที่ soccerlive24 คือขั้นตอนสั้น ๆ ที่ทำครั้งเดียว เพื่อให้บัญชีของคุณพร้อมสำหรับการฝากและถอนเงินอย่างเต็มรูปแบบ ส่งเอกสารผ่านมือถือได้เลย ไม่ต้องพิมพ์หรือเดินทางไปที่ใด การเข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้
ข้อมูลที่คุณส่งมาในขั้นตอน KYC ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดการรับส่ง เอกสารบัตรประชาชนและเซลฟี่ถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น ไม่ถูกนำไปใช้งานอื่น ระบบของเราแยกข้อมูลส่วนตัวออกจากข้อมูลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่ผูกกับบัญชี เพื่อให้ทั้งสองส่วนปลอดภัยแยกจากกัน
เอกสารทุกชิ้นที่อัปโหลดในขั้นตอนยืนยันตัวตนถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการดักข้อมูลระหว่างทาง
บัตรประชาชนและเซลฟี่ที่ส่งมาถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น ไม่ถูกแชร์หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ถูกจัดเก็บแยกกันในระบบ
หลังส่งเอกสารแล้ว คุณดูสถานะการยืนยันตัวตนได้ในหน้าบัญชีโดยตรง ไม่ต้องรอแจ้งเตือนทางอีเมลเพียงอย่างเดียว
เริ่มต้นที่เมนูบัญชีของคุณ แล้วเลือกหัวข้อ 'ยืนยันตัวตน' ระบบจะขอให้อัปโหลดภาพบัตรประชาชน หรือเอกสารแสดงตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการ ถ่ายให้ชัด เห็นชื่อและเลขบัตรครบถ้วน ทีมตรวจสอบจะดูเอกสารและแจ้งผลกลับมาทางระบบ เมื่อผ่านการยืนยันแล้ว การถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะพร้อมใช้งานทันที ผู้ใช้ในขอนแก่นหรือพื้นที่อื่น ๆ สามารถทำขั้นตอนนี้ได้ทั้งหมดผ่านมือถือโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ ทั้งนี้การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้
ถ้าเอกสารไม่ผ่านหรือขั้นตอนค้างอยู่ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบสถานะบัญชีให้คุณโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาอัปโหลดรูปบัตรประชาชน หรือรอรับ OTP นานกว่าปกติ แจ้งมาได้เลย เราดูแลทุกเคสด้วยทีมงานที่เข้าใจขั้นตอน KYC ของแพลตฟอร์มนี้โดยเฉพาะ
เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณ แจ้งปัญหาการยืนยันตัวตนได้ทันที ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
ส่งภาพหน้าจอหรือเอกสารที่ติดปัญหามาทางอีเมล เราตรวจสอบและแจ้งผลกลับภายในรอบทำการ
หากบัญชีถูกระงับระหว่างรอยืนยัน แจ้งรหัสบัญชีมาได้เลย เราปลดล็อกและอัปเดตสถานะให้คุณ
ก่อนเริ่มขั้นตอนยืนยันตัวตน ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้จะช่วยให้ผ่านกระบวนการได้เร็วขึ้น ไม่ต้องค้นหาเพิ่มเติมระหว่างทาง
KYC ย่อมาจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้งาน เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีที่เปิดตรงกับข้อมูลจริง
เอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตน ได้แก่ บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ที่มีข้อมูลตรงกับที่กรอกสมัครสมาชิก
ทำได้ ถ่ายรูปเอกสารและเซลฟี่ผ่านกล้องมือถือแล้วส่งผ่านหน้าบัญชีได้โดยตรง ไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์
OTP คือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน ใช้เพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นคนดำเนินการด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่อาจขอให้แนบเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค เพื่อยืนยันข้อมูลที่กรอกไว้ในบัญชี
หมายความว่าเอกสารถูกส่งเรียบร้อยแล้ว และกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่ต้องดำเนินการใดเพิ่มเติม
หากยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับขั้นตอนยืนยันตัวตนบน soccerlive24 รวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยไว้ให้แล้ว อ่านแล้วยังไม่ชัดเจนติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต